当社とソフトバンクグループ通信3社では、従来実施していた「コア能力研修」をさらに進化させ、経営理念の実現に貢献する人材の育成機関である「ソフトバンクユニバーシティ」を2010年9月に設立しました。「ソフトバンクユニバーシティ」では、集合研修のほか、パソコンだけではなく、iPhoneやiPadからでも受講できる「次世代モバイル・ラーニング」や、Ustreamを用いたオンライン講演会、オンラインディスカッションを用いた研修など、モバイルツールやバーチャル環境を活用したソフトバンクグループらしい学習スタイルを提供しています。会社主導の一律的なキャリア開発や研修体系ではなく、従業員が自己のキャリア目標にあわせて主体的に選択していくという自律的なキャリア開発の仕組みを整えることで、従業員の多様性を尊重し、個性豊かな人材の育成を目指します。

また、2009年6月より現場で培った経験を活かし、人材開発・育成をサポートするための「ソフトバンクユニバーシティ認定講師（ICI^*1）制度」を導入しています。この制度は、一定のスキルを持つ従業員をソフトバンクユニバーシティ認定講師として認定するとともに、講師による研修の実施とより高いスキル習得の機会を提供するもので、2011年3月時点でICIの人数は60名以上、ICIが担当しているコースは、約20コースにのぼります。当社とソフトバンクグループ通信3社は、今後も従業員の持つノウハウや知識、経験を反映させた研修を実施することで、従業員の成長をサポートしていきます。

年齢、性別、国籍、障がいの有無などに関わらず、経営理念の実現に向けて従業員一人ひとりが志を一つにして、互いの強みを活かしながら、自由な発想で意見を出し合い、革新を生み出せる組織であることに価値を置いています。採用は人物重視で行っており、入社後も、役割と成果、能力に応じた公正な評価に基づいて役職が付与されます。障がい者雇用においても、採用選考にあたっては原則として健常者と同じ基準を適用し、入社後の処遇においても区別はありません。

ソフトバンクグループ通信3社では、さまざまな国籍の社員が働いています。女性の社員構成比は約3割（平均年齢31.4歳）^*2で、出産・育児期を迎える社員が多数いることから育児支援制度の充実を図っています。また、通年の採用活動を通じて障がい者雇用率の一層の改善に取り組んでいます。

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