ソフトバンク渋谷では、聴覚に障がいをお持ちのお客様が、安心して携帯電話に関する相談や契約に関する手続きをしていただけるよう、「手話カウンター」を併設しています。当カウンターには手話スタッフが常駐しており、機種選びから操作方法、料金プランのご説明、契約の手続きまですべて手話で対応しています。また、手話が分からないお客様へは筆談での対応も可能です。2010年12月からは、全国15店舗のソフトバンクショップと当カウンターとをテレビ電話でつなぎ、スタッフが手話でご案内する「手話サポートサービス」も開始しました。

障がいをお持ちのお客様にも、豊かなコミュニケーションや社会参加の一助として携帯電話を幅広くご利用いただけるよう、基本使用料などが割引になる「ハートフレンド割引」を提供しています。2010年6月より「ホワイトプラン」でも「ハートフレンド割引」を提供開始し、ご加入いただくと「ホワイトプラン」の基本使用料が無料でご利用いただけます。また、手話で会話するためにTVコールを頻繁に利用される聴覚障がいをお持ちのお客様の利便性を考慮して、TVコールの国内通信料が半額となっています。

なお、ソフトバンク渋谷では、手話カウンタースタッフが携帯電話の安心安全な使い方を手話と字幕で説明するDVDを作成し、ろう学校や関連団体へ配布しています。

詳細については、下記のWEBサイトをご覧ください。

2010年10月に発売したかんたん携帯「SoftBank 840Z」は、自宅への発信がワンタッチで行えるワンタッチダイヤルや防犯ブザー、その日初めて携帯電話を開閉した時に指定したあて先に固定メッセージを自動でメール送信する「毎日連絡メール」などを備えており、簡単に使えることはもとより、離れて暮らすご家族の方に安心を提供できる仕様になっています。

2011年1月には、携帯電話などからメールで送られてくる写真を気軽に楽しめる、通信機能付きデジタルフォトフレームPhotoVision（フォトビジョン）「SoftBank 003HW」を発売しました。特別な操作なしに、メールで届いた写真が自動で再生され、メニュー表示も直感的に操作できる分かりやすいタッチパネルを採用しているので、シニアのお客様にも簡単にご利用いただけます。

詳細については、下記のWEBサイトをご覧ください。

• かんたん携帯 SoftBank 840Z（ソフトバンクモバイル株式会社）
• PhotoVision SoftBank 003HW（ソフトバンクモバイル株式会社）

ヤフーでは、お客様がパソコンやモバイル端末の壁紙を購入し、その購入金額のすべてを支援活動団体に寄付する「Yahoo!ボランティア インターネット募金」を実施しています。インターネット募金の開始以来、各団体へ寄付された金額の合計は17億円を超え、2007年6月からは、「Yahoo!ポイント」を利用した募金もできるようになりました。また、1日1回クイズに答えるごとに環境支援や国際協力のために1円が寄付される「クリック募金」や、購入金額の一部が慈善活動団体に寄付される「チャリティーショッピング」も実施しています。

詳細については、下記のWEBサイトをご覧ください。

• Yahoo!ボランティア インターネット募金（ヤフー株式会社）